Lihat semua properti

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Properti bintang 5.0
Properti tepi pantai khusus dewasa

Pilih tanggal untuk melihat harga

bulan Anda saat ini adalah December, 2024 dan January, 2025.
Desember 2024
Januari 2025

Galeri foto untuk Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Pemandangan dari kamar
Eksterior
Seprai premium, bantalan ekstra lembut, minibar gratis, dan brankas
Pemandangan dari kamar
Pantai pribadi, voli pantai, bar pantai, dan berlayar
VIP Access

Ulasan

9,4 dari 10

Sempurna

Tamu menyukai:

Kamar bersih, staf ramah, kamar luas

Fasilitas populer

  • Bar
    Bar
  • Di pantai pribadi
    Di pantai pribadi
  • Hot Tub
    Hot Tub
  • Kolam renang
    Kolam renang
  • All-inclusive
    All-inclusive
  • Spa
    Spa

Manfaat untuk member di penginapan berperingkat tinggi tertentu kami

Member Silver dan Gold mendapatkan manfaat di properti VIP Access tertentu, selain layanan yang luar biasa.
Silver tier member
Manfaat seperti makanan dan minuman ekstra, sarapan gratis, dan voucher parkir
Gold tier member
Upgrade kamar jika tersedia, plus manfaat Silver

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 9 dari 9 kamar

Lihat semua foto untuk Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

Pemandangan dari kamar

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

Unggulan

Teras
Kolam berendam pribadi
AC
Isi minibar gratis
TV layar datar
Pilihan bantal
Direnovasi pada 2014
Gorden/tirai kedap cahaya
  • 62 meter persegi
  • Pemandangan laut
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Lihat semua foto untuk Excellence Club Junior Suite Pool View

Seprai premium, bantalan ekstra lembut, minibar gratis, dan brankas

Excellence Club Junior Suite Pool View

Unggulan

AC
Isi minibar gratis
TV layar datar
Pilihan bantal
Pillow-top
Gorden/tirai kedap cahaya
Seprai kualitas premium
Bathtub jet
  • 62 meter persegi
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Lihat semua foto untuk Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View

Pemandangan dari kamar

Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View

Unggulan

AC
Isi minibar gratis
TV layar datar
Pilihan bantal
Pillow-top
Gorden/tirai kedap cahaya
Seprai kualitas premium
Bathtub jet
  • 62 meter persegi
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Lihat semua foto untuk Two-Story Rooftop Terrace Suite Spa or Pool View

Pemandangan dari kamar

Two-Story Rooftop Terrace Suite Spa or Pool View

Unggulan

Teras
Kolam berendam pribadi
AC
Isi minibar gratis
TV layar datar
Pilihan bantal
Direnovasi pada 2015
Gorden/tirai kedap cahaya
  • 98 meter persegi
  • Pemandangan resor
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Lihat semua foto untuk Junior Suite Spa or Pool View

Seprai premium, bantalan ekstra lembut, minibar gratis, dan brankas

Junior Suite Spa or Pool View

Unggulan

AC
Isi minibar gratis
TV layar datar
Pilihan bantal
Direnovasi pada 2014
Pillow-top
Gorden/tirai kedap cahaya
Seprai kualitas premium
  • 62 meter persegi
  • Kapasitas 3
  • 2 double ATAU 1 king

Lihat semua foto untuk Junior Swim-Up Suite Spa or Pool View

Pemandangan dari kamar

Junior Swim-Up Suite Spa or Pool View

Unggulan

AC
Isi minibar gratis
TV layar datar
Pilihan bantal
Direnovasi pada 2014
Pillow-top
Gorden/tirai kedap cahaya
Seprai kualitas premium
  • 62 meter persegi
  • Kapasitas 3
  • 2 double ATAU 1 king

Lihat semua foto untuk Junior Suite Ocean View

Seprai premium, bantalan ekstra lembut, minibar gratis, dan brankas

Junior Suite Ocean View

Unggulan

AC
Isi minibar gratis
TV layar datar
Pilihan bantal
Direnovasi pada 2014
Gorden/tirai kedap cahaya
Pillow-top
Kamar tidur terpisah
  • 62 meter persegi
  • Pemandangan laut
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Lihat semua foto untuk Excellence Club Junior Suite Ocean Front

Seprai premium, bantalan ekstra lembut, minibar gratis, dan brankas

Excellence Club Junior Suite Ocean Front

Unggulan

AC
Isi minibar gratis
TV layar datar
Pilihan bantal
Direnovasi pada 2014
Pillow-top
Gorden/tirai kedap cahaya
Seprai kualitas premium
  • 62 meter persegi
  • Pemandangan laut
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Lihat semua foto untuk Excellence Club Junior Swim-Up Ocean View

Pemandangan dari kamar

Excellence Club Junior Swim-Up Ocean View

Unggulan

AC
Isi minibar gratis
TV layar datar
Pilihan bantal
Direnovasi pada 2014
Pillow-top
Gorden/tirai kedap cahaya
Seprai kualitas premium
  • 62 meter persegi
  • Pemandangan laut
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Properti serupa

Bagian depan properti

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Kolam renang
Hot Tub
Termasuk sarapan
All-inclusive
9.2 dari 10, Istimewa, (3839)
Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only
Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!
LoginDaftar sekarang, gratis

Tentang kawasan sekitar

Peta
Carr. Federal 307 Chet-Pto. Juarez, Km 324 - 342, Mza. 7, Lt. 1, SM 11, Puerto Morelos, QROO, 77580

Yang ada di sekitar

  • Puerto Morelos Beach - 8 mnt jalan kaki - 0.7 km
  • Kebun Binatang Crococun - 3 mnt berkendara - 2.3 km
  • Puerto Morelos Town Square - 8 mnt berkendara - 4.4 km
  • Petempich Bay - 10 mnt berkendara - 8.5 km
  • Pantai Ojo de Agua - 12 mnt berkendara - 3.9 km

Berkeliling

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Bandara Internasional Cancun) - 22 menit berkendara

Restoran

  • ‪Market Cafe - ‬11 mnt jalan kaki
  • ‪The Kitchen Table - ‬1 mnt jalan kaki
  • ‪Bordeaux Restaurant - ‬10 mnt jalan kaki
  • ‪Sports Bar - ‬7 mnt jalan kaki
  • ‪Sensai - ‬16 mnt jalan kaki

Tentang properti ini

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Properti mewah all-inclusive ini dekat dari Puerto Morelos Beach
Pertimbangkan untuk menginap di Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive serta manfaatkan di sebelah lapangan golf, bar kolam renang, dan bar pantai. Dengan pantai pribadi, berlayar, dan voli pantai, properti ini merupakan tempat yang sempurna untuk berjemur. Manjakan diri Anda Hidroterapi, perawatan wajah, atau Body wrap di MIILE SPA, spa di properti. Di 10 restoran yang ada di properti ini, nikmati sarapan, makan siang, makan malam, dan masakan internasional. Kelas pilates dan kelas yoga ditawarkan di Pusat kebugaran 24 jam; aktivitas lainnya meliputi voli dan berkayak. Akses Internet nirkabel gratis serta bar tepi kolam renang dan teras rooftop tersedia untuk semua tamu.
Manfaat lainnya di properti ini termasuk:
  • 6 kolam renang outdoor dengan cabana gratis dan bar kolam renang
  • Parkir mandiri gratis gratis
  • Lapangan tenis outdoor, antar-jemput bandara, dan 4 ruang rapat
  • Toko souvenir, meja pemesanan tur/tiket, dan koran gratis
  • Ulasan tamu memberikan nilai yang bagus untuk restoran, pantai, dan kolam renang
Fitur kamar
Semua kamar 440 memberikan kenyamanan seperti layanan kamar 24 jam dan panggilan internasional gratis, serta manfaat seperti seprai premium dan pilihan bantal. Ulasan tamu memberikan nilai tinggi untuk kamar kebersihan kamar di properti ini.
Fasilitas lainnya termasuk:
  • Daur ulang, lampu bohlam LED, dan Pembuatan kompos
  • Kamar mandi dengan bathtub dengan aliran air dan perlengkapan mandi gratis
  • Televisi layar datar 55-inci dengan saluran TV premium
  • Produk pembersih ramah lingkungan disediakan, pemanas air untuk kopi/teh, dan setiap hari

Rincian all-inclusive

Properti ini bersifat all-inclusive. Fasilitas makan dan minum di hotel sudah termasuk dalam harga kamar (beberapa pembatasan mungkin berlaku).

Uang tip dan pajak

Termasuk uang tip dan uang tip tambahan dari tamu diterima.

Makanan dan minuman

Termasuk semua makanan prasmanan dan à la carte, makanan ringan, dan minuman
Layanan kamar 24-jam
Minibar dalam kamar (termasuk semua minuman)
Persediaan minuman keras di kamar
Makanan dan minuman di properti mitra

Aktivitas dan fasilitas/peralatan

Termasuk semua kegiatan di lokasi dan penggunaan fasilitas dan perlengkapannya.

Kegiatan air

Berkayak
Berlayar
Bersnorkel

Kegiatan darat

Bersepeda
Fasilitas kebugaran
Sepakbola
Tenis
Bola voli

Kursus/kelas/permainan

Aerobik
Memasak
Dansa
Bahasa
Pilates
Fitnes air
Yoga

Hiburan

Hiburan dan aktivitas di dalam hotel
Pertunjukan hiburan di hotel
Pesta bertema

Penghargaan dan afiliasi

Properti Bersertifikat Ramah Lingkungan
Properti ini berpartisipasi dalam EarthCheck, sebuah program yang mengukur dampak properti terhadap salah satu atau beberapa aspek berikut: lingkungan, komunitas, warisan budaya, dan ekonomi setempat.

Bahasa

Inggris, Spanyol

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di semua kamar: Wi-Fi gratis
  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Antar jemput bandara 24 jam pulang pergi atas permintaan dengan biaya tambahan
  • Gratis parkir mandiri di properti

Makanan dan minuman

  • 1 bar kolam renang
  • 1 bar pantai
  • 1 bar tepi kolam renang
  • 1 kedai kopi/kafe
  • 10 restoran
  • 11 bar/lounge
  • Kopi dan teh di area umum
  • Tempat makan pribadi/pasangan
  • Toko camilan/toko makanan

Restoran di properti

  • Agave
  • Basmati
  • Chez Isabelle
  • Spice
  • The Kitchen Table

Kenyamanan

  • ATM
  • Penitipan koper
  • Resepsionis 24 jam
  • Salon
  • Surat kabar gratis di lobi
  • Toko Souvenir/kios koran

Layanan tamu

  • Bantuan tur dan tiket
  • Layanan concierge
  • Layanan merapikan tempat tidur
  • Layanan pernikahan
  • Paket tunangan/pernikahan
  • Pembersihan kamar (setiap hari)
  • Porter/bellboy
  • Staf multibahasa

Layanan bisnis

  • 4 ruang rapat
  • Ruang konferensi 9.700 meter persegi

Outdoor

  • Di pantai pribadi
  • Gratis kabana kolam renang
  • Kebun sayuran
  • Pemanggang barbeku
  • Taman
  • Teras atap

Spa layanan lengkap

  • 14 kamar perawatan
  • Area perawatan outdoor
  • Aromaterapi
  • Bathtub spa
  • Body wrap
  • Facial
  • Hidroterapi
  • Manikur/pedikur
  • Pemandian air panas/mineral
  • Pemandian Turki
  • Pijat
  • Ruang perawatan pasangan
  • Sauna

Aksesibilitas

  • Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
  • Antar jemput bandara dengan fasilitas difabel
  • Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
  • Lift (lebar pintu 100 sentimeter)
  • Meja concierge dapat diakses kursi roda
  • Meja pendaftaran dapat diakses kursi roda (tinggi 110 sentimeter)

Lainnya

  • 4 lantai
  • 9 gedung
  • Aula banquet
  • Dibangun pada tahun 2004
  • Kebijakan daur ulang komprehensif
  • Menggunakan produk pembersih ramah lingkungan
  • Minimal 80% pencahayaan menggunakan LED
  • Opsi makanan vegan
  • Opsi makanan vegetarian
  • Penangkaran hewan liar dengan perlakuan manusiawi
  • Pendidikan budaya dan ekosistem lokal
  • Peralatan makan yang dapat digunakan kembali
  • Ruang merokok khusus
  • Setidaknya 80% makanan dari sumber lokal
  • Tersedia sarapan vegetarian
  • Tersedia sedotan dapat terurai
  • Tidak ada sedotan plastik

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Kasur pillowtop
  • Pilihan bantal
  • Tempat tidur premium
  • Tirai kedap cahaya

Kamar mandi

  • Bathtub dan shower terpisah
  • Bathtub dengan semprotan air
  • Handuk disediakan
  • Jubah mandi
  • Kamar mandi pribadi
  • Pengering rambut
  • Perlengkapan mandi gratis
  • Sabun
  • Sampo
  • Sandal
  • Sikat dan pasta gigi
  • Tisu toilet

Hiburan

  • TV layar datar 55 inci dengan saluran satelit premium

Makanan dan minuman

  • Air minum kemasan gratis
  • Isi minibar gratis
  • Layanan kamar 24 jam
  • Mesin pembuat kopi/teh

Lainnya

  • AC (pengatur suhu)
  • Brankas yang dapat memuat laptop
  • Daur ulang
  • Lampu LED
  • Pengomposan
  • Produk pembersih ramah lingkungan
  • Ruang tamu
  • Sakelar hemat energi di kamar tamu
  • Shower hemat air
  • Telepon internasional gratis
  • Toilet hemat air

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja
Check-in lebih awal tergantung ketersediaan
Usia check-in minimal - 18

Check-out

Check-out sebelum tengah hari

Petunjuk check-in khusus

Resepsionis akan menyambut tamu saat kedatangan
Untuk detail selengkapnya, silakan hubungi pihak properti melalui informasi yang tertera pada konfirmasi pemesanan
Semua tamu harus menunjukkan kartu identitas berfoto resmi yang valid dan kartu kredit pada saat check-in untuk biaya lain-lain.

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan peliharaan atau hewan pemandu tidak diperkenankan masuk

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak berusia di bawah 18 tidak diperbolehkan berada di properti khusus dewasa ini; semua tamu yang berusia 18 ke atas diperbolehkan
Tempat tidur lipat/kasur tambahan tidak tersedia
Boks bayi (tempat tidur bayi) tidak tersedia

Jenis pembayaran properti

Informasi Penting

Fasilitas ekstra opsional

  • Biaya antar jemput bandara: MXN 3413.73 per kendaraan (pulang pergi, maksimal 2 tamu)

Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit diperlukan pada saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit dan uang tunai
Tersedia transaksi non-tunai
Properti ini menggunakan energi angin, serta sistem daur ulang air limbah dan produk pembersih ramah lingkungan
Fitur keamanan di properti ini termasuk alat pemadam api, sistem keamanan, dan P3K
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti; kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti
Ketidakdatangan harus dibayar penuh, termasuk pajak dan biaya layanan.

Perlu diketahui

Pemesanan diperlukan untuk layanan pijat dan perawatan spa; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Anak-anak berumur 18 tahun ke bawah tidak diizinkan di properti khusus dewasa ini
Hanya tamu terdaftar yang boleh menginap di kamar
Hewan peliharaan, termasuk hewan pemandu, tidak diizinkan di properti ini
Tamu di bawah 18 tahun tidak boleh masuk spa
Properti ini menerima tamu tanpa memandang orientasi seksual dan identitas gender (ramah LGBTQ+)

Properti ini juga dikenal dengan nama

Excellence Riviera Cancun Adults Only Puerto Morelos
Excellence Riviera Cancun Adults All Inclusive Puerto Morelos
Excellence Riviera Cancun Adults Puerto Morelos
Excellence Riviera Cancun Adults
Excellence Riviera Cancun Adults Only All Inclusive
Excellence Riviera Cancun Adults All Inclusive
Excellence Riviera Cancun Adu
Excellence Riviera Cancun Adults Only All Inclusive

Pertanyaan umum

Apakah Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi 6 kolam renang outdoor.

Apakah Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive ramah hewan peliharaan?

Tidak, hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk di properti ini.

Berapa biaya parkir di Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

Parkir mandiri gratis di properti ini gratis.

Pukul berapa check-in di Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja.

Pukul berapa check-out di Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

Check-out pada pukul tengah hari.

Apakah Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive menyediakan antar-jemput bandara?

Ya, tersedia antar-jemput bandara yang beroperasi (tersedia atas permintaan).Dikenakan biaya MXN 3413.73 per kendaraan.

Apakah ada manfaat all-inclusive di Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

Ya, properti ini all-inclusive.Termasuk semua makanan dan minuman, aktivitas termasuk Snorkeling, Kayak, Berlayar, dan lainnya.

Di mana lokasi Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

Terletak di Puerto Morelos, properti pinggir pantai ini juga menawarkan lokasi di sebelah lapangan golf, sekitar 15 menit jalan kaki dari Puerto Morelos Beach dan Puerto Morelos National Marine Park. Pantai Ojo de Agua dan Puerto Morelos Town Square juga berjarak 5 km saja.

Ulasan Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Ulasan

9,4

Sempurna

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 1251 dari 1562 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 201 dari 1562 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 51 dari 1562 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 20 dari 1562 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 39 dari 1562 ulasan" "

9,8/10

Kebersihan

9,8/10

Staf & layanan

9,6/10

Fasilitas

9,6/10

Kondisi & fasilitas properti

9,6/10

Ramah lingkungan

Ulasan

10/10 Sangat Bagus

Anita

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
I cannot say enough positive things about Riviera Cancun. We came here on our honeymoon and it was the best decision ever. The quality and service is unbelievable! Everyday was perfect. Food, location, service, etc. What stands out most is the staff: Angelo, Julian, Eliseo, Mases, Itamar - and the rest of the gang. They made everyday fun filled, and are exceptional entertainers. We can’t wait to book our next trip here
Menginap 10 malam pada bulan November 2024

10/10 Sangat Bagus

Natalie

Bepergian bersama teman, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Having stayed at the location in Playa Mujeres twice we anticipated this location to be similar and it was. Everything about this hotel is great, service, cocktails, food, lazy river…. There was a younger crowd at this location. The swim up bar pool area is very small so we stayed at the lazy river and we couldn’t have gotten better drinks service from Mathilde. Highly recommend the Excellence!
Menginap 10 malam pada bulan Oktober 2024

8/10 Bagus

Priscilla

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Food was very good to excellent for a resort. Drinks were good but not great. The excellence club was very expensive for what you get. The Magna restaurant has an amazing tomahawk steak which is almost worth the price of entry, but the rest of the food was not at the same level (particularly, the breakfast was only so-so… the eggs Benedict where not great). The French and lobster house restaurants were very good. Our upgraded “excellence club” room was very nice, but extremely cold at all times. Uncomfortably so. Also, our view was of the utility area of the neighbouring resort… not super. None of these things were deal-breakers. Overall, we really enjoyed the visit. It’s a nice, clean resort with many pools and good restaurants. Definitely recommended.
Menginap 3 malam pada bulan November 2024

10/10 Sangat Bagus

Angela

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 6 malam pada bulan November 2024

10/10 Sangat Bagus

Brenda

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
This was a first time visiting this property and it will not be our last. The staff were so amazing and the experience was beyond our expectations.
Menginap 5 malam pada bulan November 2024

10/10 Sangat Bagus

Maria, Little Falls

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 3 malam pada bulan November 2024

10/10 Sangat Bagus

Marc Allen, Davison

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 9 malam pada bulan November 2024

10/10 Sangat Bagus

Emmett

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
I have so many positives about this resort I hardly know where to start. First off, I want to say; I have nothing but positive things to say about this resort and would recommend it to anyone. My fiancee and I had the best time during our stay here. The entertainment team did a phenomenal job with there always being something to do, and the night entertainment was stellar. The cleaning and serving staff were VERY on top of everything, never saw garbage or any mess. Alex, is an ideal tennis instructor and his clinic was included, we did it daily! The beach was nice soft white sand. The equipment rental (pattleboard, sail ship, kayacs, tennis racquets, billiards, etc) & complementary trips into town were all available with no extra charge. We didn't even get to try all the different places to eat because there were so many, and all of it was excellent! There was one, that was the fanciest we've ever eaten at, and again it was all included! Couple of examples of their service excellence: -housekeepers somehow folded towels into different animals, Doves kissing, cat, basket of flowers, they would even stop by more than once a day (never when we were there) to ensure we always had fresh towels, and a stocked fridge. -24hr full room service (we could order food to our room at anytime). -complimentary rides into town. -all staff members were friendly, kind & willing to help us and several went above and beyond displaying their commitment to excellence daily. 10/10
Menginap 5 malam pada bulan November 2024

10/10 Sangat Bagus

Deborah Ann, KELOWNA

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Loved the swim out suite. Definitely coming back.
Menginap 9 malam pada bulan November 2024

10/10 Sangat Bagus

Valorie

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Every staff member was awsome. Food and pool options were abundant. Activities were fun. The silent disco was a blast. I wish there were more dancing opportunities. Night entertainment could be a little better. But overall i highly recommend the Excellence Riveara.
Menginap 6 malam pada bulan November 2024

10/10 Sangat Bagus

James

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Nice size property, easy to function and several small unique restaurants to choose from. Staff extremely willing and able to assist.
Menginap 6 malam pada bulan November 2024

10/10 Sangat Bagus

Diane

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 9 malam pada bulan November 2024

2/10 Sangat Buruk

Lexi, Morrisville

Bepergian bersama teman
Tidak Disukai: Staf & layanan, fasilitas
We then weren taken to our room, which smelled absolutely horrible! Upon opening the door of the room, the very permeating smell of mildew filled the room, the smell of an old basement. We immediately called the front desk to alert them of this major issue, which they then sent maintenance to our room who took the a/c vent down and sprayed some scent to make the room smell a bit better. This scent was short lasting as all of our clothes reeked of this mildew odor and still do. We MUST soak all of our clothes to get rid of this putrid smell. Issue #2 What was also very disappointing was the level of service, or the lack thereof, which we did also tell Leylan about on Day 2 in the morning when she saw us eating. We told her that during both dinner and grabbing drinks, the servers nor the bartenders said hola, introduced themselves, etc. This is very atypical of a resort in Mexico for us as I have come here many times and 3x in the last 6 months. This by far was the worst service and engagement I've experienced in all of the resorts I've frequented. When at dinner, the server didn't greet us, we thought he was the runner filling up glassware again because he didn't introduce himself. This shouldn't be acceptable on any resort. Issue #3
Menginap 4 malam pada bulan November 2024

10/10 Sangat Bagus

Melanie

Menginap 6 malam pada bulan Oktober 2024

10/10 Sangat Bagus

Juan

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
All I have to say is that after going to Cancun for the last 18 years, this is the best vacation ever and the absolute pentacle of our hotel experiences at Cancun. I don’t believe there is a better place to stay. The following staff were responsible for such a memorable stay. Jessica - she guided us every step of the way and ensured we never longed for anything. She was able to ensure our stay was well planned and treated us like royalty. Best customer service I’ve ever experienced. All hotels need to hire a Jessica. Leylan - always aware of us as a group and took care of any loose ends. Her smile was very calming and always engaged whenever she would find us. Even when there was any potential issues, she stepped in and smoothed it out before we experienced any setback. She was AWESOME!!! Donaldo - my favorite chef. He would meet us in various restaurants and ensure we were taken care of. He constantly asked for our feedback and acted upon it. E.g. I was longing for coconut ice cream and although they didn’t have it at the time, he ensure some was made and during our stay there wasn’t any shortage of it. Just wow…a chef making you your favorite ice cream on the spot. Yeah…that was crazy awesome. Armando - he helped us with certain reservations and ensured we were able to experience the Tomahawk Extreme Experience. He was great. Matilde and Edgar - Best waiters for sure. Never went hungry nor thirsty on their watch. Great people. Entertainment Staff: (Jorge, Manases
Menginap 9 malam pada bulan Oktober 2024

10/10 Sangat Bagus

Peter Henry

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Miguel Fernanda Santos Benito are the best .

10/10 Sangat Bagus

Eileen

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 5 malam pada bulan November 2024

10/10 Sangat Bagus

Joseph

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Overall a great resort! Excellent service and food. Would return.
Menginap 8 malam pada bulan November 2024

8/10 Bagus

Joanne, Clifton

Bepergian dalam rombongan, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
We have stayed here before. This year the drinks were not consistent, The food was not consistent, Trying to find a beach chair at the club level pool was almost impossible. The staff is terrific at the pool and in the restaurants. The concierge and the check-in desk and the restaurant reservations, not so much.
Menginap 8 malam pada bulan Oktober 2024

10/10 Sangat Bagus

Jessica, Bozeman

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
So much fun!
Menginap 5 malam pada bulan November 2024

10/10 Sangat Bagus

Stephen

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 7 malam pada bulan November 2024

10/10 Sangat Bagus

kimberly

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great place, great food and great staff.
Menginap 3 malam pada bulan November 2024

10/10 Sangat Bagus

Kirk

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 7 malam pada bulan November 2024

10/10 Sangat Bagus

Sandra

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The pools were fantastic , the staff was the best cleaning , servers , concierge all were great loved the swim up rooms
Menginap 14 malam pada bulan Oktober 2024

10/10 Sangat Bagus

Danny

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Amazing resort!
Menginap 7 malam pada bulan Oktober 2024