Serita Beach - All Inclusive

Properti bintang 5.0
Properti pantai yang elegan dan kolam renang outdoor musiman

Pilih tanggal untuk melihat harga

Galeri foto untuk Serita Beach - All Inclusive

4 restoran, melayani sarapan
Taman
2 bar/lounge, bar tepi kolam renang
Eksterior
Bungalow Standar | Minibar gratis, brankas, meja kerja, dan ruang kerja ramah laptop

Ulasan

7,8 dari 10
Bagus

Fasilitas populer

  • Bar
  • All-inclusive
  • Kolam renang
  • Termasuk sarapan
  • Layanan kamar
  • Spa

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 17 dari 17 kamar

Bungalow Standar

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
Tempat tidur bayi gratis
Isi minibar gratis
TV
Kamar tidur terpisah
Jubah mandi
Kamar mandi pribadi
  • 35 meter persegi
  • Kapasitas 3
  • 2 twin dan 1 tempat tidur sofa twin

Kamar Keluarga

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
Tempat tidur bayi gratis
Isi minibar gratis
TV
Kamar tidur terpisah
Jubah mandi
Kamar mandi pribadi
  • 35 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 2 twin dan 2 tempat tidur sofa twin

Kamar Superior, pemandangan laut

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
Tempat tidur bayi gratis
Isi minibar gratis
TV
Jubah mandi
Kamar mandi pribadi
Kombinasi shower/bathtub
  • 25 meter persegi
  • Pemandangan laut
  • Kapasitas 3
  • 2 twin Besar dan 1 tempat tidur sofa twin

Bungalow, pemandangan pantai

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
Tempat tidur bayi gratis
Isi minibar gratis
TV
Kamar tidur terpisah
Jubah mandi
Kamar mandi pribadi
  • 35 meter persegi
  • Pemandangan pantai
  • Kapasitas 3
  • 2 twin dan 1 tempat tidur sofa twin

Kamar Standar, pemandangan laut

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
Tempat tidur bayi gratis
Isi minibar gratis
TV
Jubah mandi
Kamar mandi pribadi
Kombinasi shower/bathtub
  • 25 meter persegi
  • Pemandangan laut
  • Kapasitas 3
  • 1 double dan 1 tempat tidur sofa twin ATAU 2 twin dan 1 tempat tidur sofa twin

Kamar Single Standar

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
Isi minibar gratis
TV
Jubah mandi
Kamar mandi pribadi
Kombinasi shower/bathtub
Pengering rambut
  • 25 meter persegi
  • Kapasitas 1
  • 2 twin

Kamar Standar, pemandangan kebun

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
Tempat tidur bayi gratis
Isi minibar gratis
TV
Jubah mandi
Kamar mandi pribadi
Kombinasi shower/bathtub
  • 25 meter persegi
  • Kapasitas 3
  • 2 twin dan 1 tempat tidur sofa twin

Double/Twin Sea View Non Refundable 2Ad

  • Kapasitas 2

Double/Twin Sea View Non Refundable 3Ad

  • Kapasitas 3

Double/Twin Garden View 2/3

  • Kapasitas 3

Family Room Non Refundable 2/4 Pax

  • Kapasitas 4

Family Room 2/4Pax

  • Kapasitas 4

Double/Twin Low Cost 2/3 Pax

  • Kapasitas 3

Double/Twin Garden View (2Ad) Non Refundable

  • Kapasitas 2

Double/Twin Garden View Non Refundable 3Ad

  • Kapasitas 3

Bungalow Sea View (2/3 Pax)

  • Kapasitas 3

Double/Twin Sea View 2/3

  • Kapasitas 3

Anda juga mungkin menyukai

Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!

Tentang kawasan sekitar

Peta
Beach Road, Anissaras, Hersonissos, Crete Island, 70014

Yang ada di sekitar

  • Aquaworld Aquarium - 5 mnt berkendara - 4.0 km
  • Pelabuhan Hersonissos - 6 mnt berkendara - 4.3 km
  • Convention Centre Creta Maris - 6 mnt berkendara - 3.5 km
  • Taman Air Star Beach - 7 mnt berkendara - 5.6 km
  • Klub Golf Crete - 9 mnt berkendara - 7.1 km

Berkeliling

  • Heraklion (HER-Nikos Kazantzakis) - 18 menit berkendara

Restoran

  • ‪Nexus Coffee & Shop - ‬15 mnt jalan kaki
  • ‪Palazzo di mare - ‬3 mnt jalan kaki
  • ‪Saradari - ‬6 mnt berkendara
  • ‪Main Restaurant - ‬19 mnt jalan kaki
  • ‪Wok & Chopsticks - ‬15 mnt jalan kaki

Tentang properti ini

Serita Beach - All Inclusive

Properti mewah all-inclusive ini dekat dari Taman Air Star Beach
Di Serita Beach - All Inclusive, Anda dapat menikmati sarapan prasmanan gratis, bar tepi kolam renang, dan teras. Properti ini tempat yang bagus untuk berjemur dengan dengan kursi berjemur, mendayung, dan ski air. Manjakan diri Anda dengan pijat di spa yang ada di properti. Di 4 restoran yang ada di properti ini, nikmati sarapan, makan siang, makan malam, menu anak, dan laut. Tetap terhubung dengan akses Internet nirkabel gratis, dan semua tamu dapat menemukan fasilitas lainnya seperti pusat perbelanjaan di properti dan kedai kopi/kafe.
Manfaat tambahan mencakup:
  • Kolam renang outdoor musiman dan kolam renang anak, dengan seluncuran air, kursi berjemur, dan payung pantai/kolam renang
  • Parkir mandiri gratis gratis
  • 2 lapangan tenis outdoor, penitipan bayi/anak-anak (dengan biaya tambahan), dan tenis meja
  • Lift, resepsionis 24 jam, dan handuk pantai
Fitur kamar
Semua kamar 276 menyediakan kenyamanan seperti ruang kerja ramah laptop dan AC, serta manfaat seperti isi minibar gratis dan jubah mandi.
Manfaat lain termasuk:
  • Kamar mandi dengan kombinasi shower/bathtub dan perlengkapan mandi gratis
  • Televisi 32-inci dengan TV satelit
  • Lemari dan ruang baju, penitipan anak di kamar (biaya tambahan), dan ketel listrik

Rincian all-inclusive

Properti ini bersifat all-inclusive. Fasilitas makan dan minum di hotel sudah termasuk dalam harga kamar (beberapa pembatasan mungkin berlaku).

Makanan dan minuman

Termasuk semua makanan prasmanan dan à la carte, makanan ringan, dan minuman

Aktivitas dan fasilitas/peralatan

Termasuk semua kegiatan di lokasi dan penggunaan fasilitas dan perlengkapannya.

Kegiatan darat

Tenis
Raket tenis
Klub anak

Kursus/kelas/permainan

Fitnes air

Hiburan

Pertunjukan hiburan di hotel
Pesta bertema

Bahasa

Inggris, Prancis, Jerman, Yunani

Properti serupa

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di semua kamar: Wi-Fi gratis
  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Gratis parkir mandiri di properti

Makanan dan minuman

  • Sarapan gratis prasmanan tersedia pukul setiap hari 07.00 hingga 10.30
  • 1 bar tepi kolam renang
  • 1 kedai kopi/kafe
  • 2 bar/lounge
  • 4 restoran
  • Toko camilan/toko makanan

Restoran di properti

  • ASIAN & SUSHI RESTAURANT
  • ELLINADIKO RESTAURANT
  • ITALIAN RESTAURANT
  • MAIN RESTAURANT

Aktivitas menarik

  • 2 lapangan tenis outdoor
  • Arena bermain
  • Arkade/ruang permainan
  • Hiburan malam
  • Kelas fitness
  • Kelas yoga
  • Klub anak gratis
  • Kolam renang anak
  • Kolam renang outdoor musiman
  • Meja biliar
  • Mendayung/berkano
  • Seluncuran air
  • Ski air
  • Spa layanan lengkap
  • Tempat belanja
  • Tenis meja

Cocok untuk keluarga

  • Arena bermain
  • Arkade/ruang permainan
  • Fasilitas laundry
  • Gratis aktivitas dengan pengawasan untuk anak-anak gratis
  • Kamar kedap suara
  • Klub anak gratis
  • Kolam renang anak
  • Kolam renang outdoor musiman
  • Penitipan bayi/anak dalam kamar
  • Seluncuran air
  • Toko camilan/toko makanan

Kenyamanan

  • Fasilitas laundry
  • Penitipan koper
  • Resepsionis 24 jam
  • Salon
  • Toko Souvenir/kios koran

Layanan tamu

  • Bantuan tur dan tiket
  • Layanan concierge
  • Layanan laundry/dry cleaning
  • Pembersihan kamar (setiap hari)
  • Staf multibahasa

Outdoor

  • Akses langsung ke pantai
  • Area hiburan outdoor
  • Furnitur outdoor
  • Handuk pantai
  • Kursi di kolam renang
  • Kursi pantai
  • Payung kolam renang
  • Payung pantai
  • Taman
  • Teras

Spa layanan lengkap

  • Pijat
  • Ruang perawatan pasangan

Aksesibilitas

  • Lift

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Seprai disediakan

Kamar mandi

  • Handuk disediakan
  • Jubah mandi
  • Kamar mandi pribadi
  • Kombinasi shower/bathtub
  • Pengering rambut
  • Perlengkapan mandi gratis
  • Sabun
  • Sampo
  • Sandal
  • Tisu toilet

Hiburan

  • TV 32 inci dengan saluran satelit

Makanan dan minuman

  • Air minum kemasan gratis
  • Isi minibar gratis
  • Ketel listrik
  • Layanan kamar terbatas
  • Mesin pembuat kopi/teh

Lainnya

  • AC
  • Brankas
  • Kamar kedap suara
  • Meja tulis
  • Ruang kerja laptop
  • Telepon

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja
Usia check-in minimal - 18

Check-out

Check-out sebelum 11.00

Petunjuk check-in khusus

Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan

Jenis pembayaran properti

Informasi Penting

Biaya

Anda akan diminta untuk membayar biaya berikut di properti. Biaya tersebut mungkin termasuk pajak yang berlaku:

  • Pemerintah kota mengenakan pajak dan ditarik oleh pihak properti. Pajak ini disesuaikan setiap musim dan mungkin tidak diberlakukan setahun penuh. Pengecualian atau pengurangan pajak lainnya mungkin berlaku. Untuk perincian lebih lanjut, silakan hubungi properti menggunakan informasi pada konfirmasi pemesanan yang diterima setelah melakukan pemesanan.
  • Pajak yang diberlakukan oleh pemerintah kota: Dari 1 November - 31 Maret, EUR 4.00 per akomodasi, per malam
  • Pajak yang diberlakukan oleh pemerintah kota: Dari 1 April - 31 Oktober, EUR 15.00 per akomodasi, per malam

Kami telah memasukkan semua biaya yang diberikan properti ke kami.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit; tidak menerima uang tunai

Perlu diketahui

Transaksi tunai di properti ini tidak dapat melebihi EUR 500, karena peraturan negara; untuk detail lebih lanjut, hubungi properti dengan informasi di konfirmasi pemesanan
Kolam renang musiman akan dibuka mulai April hingga Oktober
Pemesanan diperlukan untuk perawatan spa; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan

Properti ini juga dikenal dengan nama

Mitsis Serita Beach Chersonissos
Mitsis Serita Beach Resort Chersonissos
Mitsis Serita Beach Resort Hersonissos
Mitsis Serita Beach Resort
Mitsis Serita Beach Hersonissos
Serita Beach All Inclusive All-inclusive property Hersonissos
Hotel Serita Beach
Serita Beach Crete
Serita Beach Hotel Crete
Mitsis Serita Beach All Inclusive Hersonissos
Serita Beach All Inclusive Hersonissos
Serita Beach All Inclusive
Serita Beach Hersonissos
Serita Beach
Mitsis Serita Beach All Inclusive
Serita Beach All Inclusive All-inclusive property
Serita Inclusive Hersonissos
Serita Inclusive Inclusive
Serita Beach - All Inclusive Hersonissos
Serita Beach - All Inclusive All-inclusive property
Serita Beach - All Inclusive All-inclusive property Hersonissos

Pertanyaan umum

Apakah Serita Beach - All Inclusive memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi kolam renang outdoor musiman dan kolam renang anak.

Apakah Serita Beach - All Inclusive ramah hewan peliharaan?

Tidak, hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk di properti ini.

Berapa biaya parkir di Serita Beach - All Inclusive?

Parkir mandiri gratis di properti ini gratis.

Pukul berapa check-in di Serita Beach - All Inclusive?

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja.

Pukul berapa check-out di Serita Beach - All Inclusive?

Check-out pada pukul 11.00.

Apakah ada manfaat all-inclusive di Serita Beach - All Inclusive?

Ya, properti ini all-inclusive.Termasuk semua makanan dan minuman, aktivitas Tenis, Fitnes air, dan lainnya.

Di mana lokasi Serita Beach - All Inclusive?

Menawarkan akses langsung ke pantai, properti Hersonissos ini berjarak sekitar 5 km dari Pantai Sarandaris, Pelabuhan Hersonissos, dan Convention Centre Creta Maris. Gereja St. Paraskevi dan Aquaworld Aquarium juga berjarak 5 km saja.

Ulasan Serita Beach - All Inclusive

Ulasan

7,8

Bagus

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 22 dari 67 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 25 dari 67 ulasan
Penilaian 6 - Cukup Baik. 14 dari 67 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 3 dari 67 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 3 dari 67 ulasan

8,2/10

Kebersihan

8,2/10

Staf & layanan

8,6/10

Fasilitas

7,8/10

Kondisi & fasilitas properti

8,0/10

Ramah lingkungan

Ulasan

8/10 Bagus

Gabriel

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 7 malam pada bulan Agustus 2024

10/10 Sangat Bagus

Monia, Roma

Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 7 malam pada bulan Agustus 2024

10/10 Sangat Bagus

NICOLAS, Irvine

Menginap 2 malam pada bulan Juni 2024

8/10 Bagus

Marie Albana

Menginap 2 malam pada bulan Juni 2024

10/10 Sangat Bagus

Nirmal

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Everything is OK
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2024

8/10 Bagus

Sepp

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti

Großartige Anlage mit eingeschränktem Beachfeeling

Die Anlage insgesamt toll, allerdings strandmäßig nicht gerade das Beste- sehr eng und steinig. In der Umgebung bei anderen Hotels besser. Allinclusive sehr gut. Die Pools super, leider nur 18 Grad. Family Zimmer mit toller Aussicht- leider fehlt dort ein Schreibtisch.
Menginap 6 malam pada bulan Oktober 2023

10/10 Sangat Bagus

Dimitra

Menginap 2 malam pada bulan Juli 2023

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Goede matrassen, schone kamer. Geen warm water en kon niet opgelost worden. We mochten in een andere kamer douchen.
Menginap 7 malam pada bulan Oktober 2022

10/10 Sangat Bagus

Tracey

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Beautiful beach pool facility The Italian restaurant And the property was well staffed and was very enjoyable
Menginap 9 malam pada bulan Juni 2022

10/10 Sangat Bagus

Elodie

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Superbe hôtel, nourriture excellente, personnel super notamment au bar de la piscine, et les femmes adorables à la crêperie pool, situation géographique excellente, tout est bien organisé. J'ai hésité longtemps car j'avais lu beaucoup d'avis négatifs qui à notre sens ne sont pas justifiés. Si possibilité nous y retournerons. Aussi facile de se baigner à la piscine qu'à la mer. Superbe séjour merci
Menginap 9 malam pada bulan Juni 2022

8/10 Bagus

Rachel

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Welcoming and lovely.

The staff there were fantastic. The restaurant team and spa team in particular. The choice of pools was amazing and distance to the beach was ideal. The buffet, which extensive was not great for a baby/children. Lots of salt and sugar but very enjoyable for two sleep deprived parents. The room was spacious and comfortable. However because throughout most of the night we could hear doors banging which constantly woke up our baby. Would definitely stay again and recommend.
Menginap 6 malam pada bulan Oktober 2021

10/10 Sangat Bagus

Alan

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great place to stay, staff credit to the hotel.
Menginap 7 malam pada bulan September 2021

2/10 Sangat Buruk

Traveler terverifikasi

Tidak Disukai: Staf & layanan
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2021

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The hotel in very good location and near from everything. The staff were very friendly and helpful. Value of money.
Menginap 5 malam pada bulan Juli 2021

10/10 Sangat Bagus

Fiona

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Great visit

Great stay, big spacious room. Outdoor bungalow, overlooking the gardens. Visited during Covid so meal times had a reduced service on so good choice was limited, not much choice for children as it was all stews or fish. Queues for the bar could get long & there is only one person serving. Beach is a small shingle beach just across the road from hotel. Crepes were great throughout the day. We tried to book in the restaurants with no luck even though there were lots of tables empty at certain time’s of the day which was quite frustrating.
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2020

10/10 Sangat Bagus

sempere

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel confortable. Personnel extrêmement aimable et serviable. Restauration un peu décevante en revanche. Belles piscines très propres et délicieuses crêpes une bonne partie de la journée. Lieu très apprécié des enfants.
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2020

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Overall our stay was really good! We really enjoyed the animation group however the food in the main restaurant was not so good..
Menginap 10 malam pada bulan September 2020

8/10 Bagus

Michel

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan September 2019

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2019

10/10 Sangat Bagus

Jen, Frankfurt

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Tolles Hotel am Meer mit sehr gutem Service

Das Hotel liegt direkt am Meer, der Strand direkt vorm Hotel ist sehr steinig bis felsig. Allerdings fängt nicht weit vom Hotel ein schöner Sandstrand an. Dort findet man auch zwei Supermärkte und einige Restaurants. Der Pool ist sauber und gepflegt. Der Service an der Rezeption ist exzellent, besonders Anita hat uns sehr oft mit Rat und Tat zur Seite gestanden. Unser erstes Zimmer (121) lag direkt am Treppenhaus und war sehr hellhörig. Nach zwei Tagen durften wir in ein super schönes, ruhiges Zimmer (447) umziehen. Dieses lag im Nebengebäude direkt am Pool. Einzig die Matrazen waren sehr durchgelegen. Unsere Tochter (5) war völlig begeistert vom Kids Club. Hier haben Vicky und Sabri die Kids mit viel liebe betreut. Auch der rest des Animationsteams war sehr nett und gab sich viel Mühe.
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2017

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Great location for a family trip, not for singles or young couples looking to party. Very relaxed.
Menginap 4 malam pada bulan Juli 2017

8/10 Bagus

Joanne

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Beutiful Serita

Lovely hotel with great staff. The rooms are spacious, the food is incredible - by far the best Ive ever had in an all inclusive, and the pools were lovely to sit beside. The only gripes I had were the noise levels. Beware of room 101 (I know the irony) as it is directly above the kitchens and most hours of the day you can hear the plates and cutlery being rattled loudly. They did change my room, but the other residents seemed oblivious that the corridors were not sound proof. Perhaps some sings in the corridors to remind them that there are other people in the hotel. Also the wifi isn't great. It is free in the lobby but its very slow. 25 Euros for 5 nights for wifi access over the site, but I had to phone the support line several times to fix the intermittent connection. Also can someone please tell hotels that British people like to watch other things than BBC news! That was the only British channel. However, I would definitely stay again for another relaxing week. I would just opt to stay either at the end of a corridor on one of the bungalows which overlooked the sea.
Menginap 7 malam pada bulan Juni 2017

8/10 Bagus

Pete, Frankfurt

Disukai: Kebersihan, staf & layanan

Älteres Hotel mit engagiertem Personal

Die Anlage ist zwar etwas älter aber im gutem Zustand. Das Personal ist sehr freundlich und sehr engagiert. Kleinere Mängel im Zimmer wurden sehr schnell behoben. Internationales Publikum mit hohem Anteil an russischen Touristen die aber nicht unangenehm auffallen.
Menginap 4 malam pada bulan Juni 2017

6/10 Cukup Baik

IAKOVOS

Tidak Disukai: Kenyamanan kamar

not the expected

Καλο πρωινο, μετριο μεσημεριανο, κακκιστο βραδυνο. Αριστα τα θεματικα εστιατορια Asian & Italian, με πολυ καλες γευσεις και σερβις. Παρα πολυ καλο το σερβις του Σάκη στο pool bar. Καλοι εξωτερικοι χωροι και lobby.

6/10 Cukup Baik

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Tidak Disukai: Staf & layanan