6/10 Cukup Baik
Gerald
Bepergian bersama keluarga
2 Jan 2025
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Je ne comprends pas la note de cet hôtel, à mon avis la notation n’est plus valable. Cet établissement est équivalent à un 3 étoiles et non à un 5 étoiles. L’hôtel se targue d’une des plus belle vue de Lisbonne, mais les fenêtres des chambres sont tellement sales que l’on ne peut pas profiter de la vue. La salle de bain était usée au possible, le marbre taché, la baignoire fendillée, la télé ne fonctionnait pas, bref, au global, le mobilier est marqué par le temps. Les équipements du spa sont dévastés. Une grille d’évacuation de l’eau du jacuzzi est cassée de longue date, ce qui est dangereux. J’ai manqué de me blesser! Malgré notre signalement, plusieurs jours plus tard, aucune mesure n’avait été prise. La moisissure présente dans le jaccuzzi interpelle sur la qualité de l’eau. La piscine extérieure était quand à elle impraticable du fait d’une eau estimée à 18°, pourtant la piscine est sensée être chauffée. Les enfants de moins de moins 16 ans ne peuvent pas accéder ne serait-ce au jacuzzi, alors qu’il nous avait été affirmé l’inverse avant notre arrivée. L’étage panoramique était fermé pour raison d’une transformation en salle de restaurant pour le réveillon. La salle de restaurant dans laquelle est servie le petit déjeuner présente une moquette avec un sol déformé par de nombreuses aspérités, par endroits la moquette est trouée.
En conclusion, si cet hôtel a probablement été au standard 5 étoiles, cela n’est plus le cas, son rapport qualité prix en devient déplorable.
Gerald
Menginap 4 malam pada bulan Desember 2024
