Peringatan perjalanan. Melakukan perjalanan ke dan di seluruh Ukraina saat ini tidak stabil. Lakukan perjalanan dengan hati-hati dan periksa panduan perjalanan pemerintah sebelum memesan.

Stella Residence Club

Properti bintang 4.0
Lokasi pantai dan kolam renang indoor

Pilih tanggal untuk melihat harga

Galeri foto untuk Stella Residence Club

Teras/patio
Suite | Seprai premium, minibar, brankas, dan meja kerja
Area keluarga | TV layar datar
Kamar Double atau Twin Standar | Seprai premium, minibar, brankas, dan meja kerja
Kolam renang indoor, dengan kursi berjemur

Ulasan

8,2 dari 10
Sangat bagus

Fasilitas populer

  • Bar
  • Parkir tersedia
  • Kolam renang
  • Termasuk sarapan
  • Ramah hewan peliharaan
  • Spa

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 4 dari 4 kamar

Suite Junior

Unggulan

AC
TV layar datar
Seprai kualitas premium
Kamar tidur terpisah
Jubah mandi
Pengering rambut
Kamar mandi pribadi
Minibar
  • 50 meter persegi
  • Kapasitas 2
  • 1 king ATAU 1 twin

Suite

Unggulan

AC
TV layar datar
Seprai kualitas premium
2 kamar tidur
Jubah mandi
Pengering rambut
Kamar mandi pribadi
Minibar
  • 70 meter persegi
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Kamar Double atau Twin Standar

Unggulan

AC
TV layar datar
Seprai kualitas premium
Jubah mandi
Pengering rambut
Kamar mandi pribadi
Minibar
Air minum kemasan gratis
  • 25 meter persegi
  • Kapasitas 2
  • 2 twin ATAU 1 king

Studio

Unggulan

AC
TV layar datar
Seprai kualitas premium
Jubah mandi
Pengering rambut
Kamar mandi pribadi
Minibar
Air minum kemasan gratis
  • 30 meter persegi
  • Kapasitas 2
  • 2 twin ATAU 1 king
Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!

Tentang kawasan sekitar

Peta
Vanniy Lane 3, Odesa, 65016

Yang ada di sekitar

  • Pantai Arcadia - 8 mnt berkendara - 3.1 km
  • Pantai Gold Coast - 10 mnt berkendara - 4.2 km
  • Deribasovskaya Street - 10 mnt berkendara - 9.2 km
  • Odesa National Academic Theater of Opera and Ballet - 11 mnt berkendara - 9.7 km
  • Pantai Lanzheron - 26 mnt berkendara - 9.2 km

Berkeliling

  • Odesa-Holovna Station - 20 menit berkendara
  • Odesa (ODS-Bandara Internasional Odesa) - 24 menit berkendara

Restoran

  • ‪Coffe - ‬1 mnt jalan kaki
  • ‪Шоко-Бан - ‬2 mnt jalan kaki
  • ‪Bron&Di - ‬2 mnt jalan kaki
  • ‪Веранда - ‬6 mnt jalan kaki
  • ‪Zebra - ‬6 mnt jalan kaki

Tentang properti ini

Stella Residence Club

Hotel bintang 4 berlokasi di Prymors'kyi district
Di Stella Residence Club, Anda dapat menikmati sarapan ala kontinental gratis, perjamuan gratis setiap hari, dan teras. Manjakan diri Anda pijat Swedia, body scrub, atau perawatan wajah di Stella Residence Club, spa di properti. Kelas pilates dan kelas yoga ditawarkan di klub kesehatan; Stella Residence Club juga memiliki salon rambut, laundry/dry cleaning, dan bar. Akses Internet nirkabel gratis serta pusat bisnis dan sauna tersedia untuk semua tamu.
Anda juga akan menikmati manfaat berikut selama Anda menginap:
  • Kolam renang indoor dengan kursi berjemur
  • Parkir di properti, antar-jemput bandara, dan check-in ekspres
  • Meja pemesanan tur/tiket, bell boy, dan ruang rapat
  • Koran gratis, layanan concierge, dan brankas di resepsionis
Fitur kamar
Semua kamar tamu di Stella Residence Club memiliki kenyamanan seperti layanan kamar 24 jam dan seprai premium, serta manfaat seperti AC dan jubah mandi.
Manfaat ekstra termasuk:
  • Kamar mandi dengan shower dan perlengkapan mandi gratis
  • Televisi layar datar dengan TV kabel
  • Setiap hari, meja tulis, dan telepon

Bahasa

Inggris, Jerman, Italia, Rusia, Ukraina

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di semua kamar: Wi-Fi gratis
  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Antar jemput bandara 24 jam pulang pergi (biaya tambahan)
  • Tempat parkir di properti (UAH 175 per malam)
  • Tersedia parkir dengan akses kursi roda

Makanan dan minuman

  • Sarapan gratis kontinental tersedia pukul setiap hari 08.00 hingga tengah hari
  • 1 bar/lounge
  • Perjamuan manajer gratis setiap hari

Aktivitas menarik

  • 1 kolam renang indoor
  • Kelas fitness
  • Kelas pilates
  • Kelas yoga
  • Klub kesehatan
  • Sauna
  • Spa layanan lengkap

Cocok untuk keluarga

  • 1 kolam renang indoor
  • Fasilitas laundry

Kenyamanan

  • Brankas di resepsionis
  • Fasilitas laundry
  • Penitipan koper
  • Resepsionis 24 jam
  • Salon
  • Surat kabar gratis di lobi

Layanan tamu

  • Bantuan tur dan tiket
  • Layanan concierge
  • Layanan laundry/dry cleaning
  • Pembersihan kamar (setiap hari)
  • Porter/bellboy

Layanan bisnis

  • Pusat bisnis
  • Pusat konferensi
  • Ruang rapat

Outdoor

  • Di jalan lintas tepi pantai
  • Gratis kabana pantai
  • Kursi di kolam renang
  • Pemanggang barbeku
  • Teras

Spa layanan lengkap

  • 4 kamar perawatan
  • Aromaterapi
  • Body scrub
  • Body wrap
  • Facial
  • Hidroterapi
  • Manikur/pedikur
  • Pemandian Turki
  • Pijat ala Swedia
  • Pijat dengan batu hangat
  • Pijat olahraga
  • Refleksiologi
  • Sauna
  • Spa buka setiap hari
  • Wrap detoksifikasi

Aksesibilitas

  • Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
  • Lift
  • Tempat parkir dapat diakses kursi roda

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Tempat tidur premium

Kamar mandi

  • Handuk disediakan
  • Jubah mandi
  • Kamar mandi pribadi
  • Pengering rambut
  • Perlengkapan mandi gratis
  • Sandal
  • Shower

Hiburan

  • TV layar datar dengan saluran kabel

Makanan dan minuman

  • Air minum kemasan gratis
  • Layanan kamar 24 jam
  • Minibar

Lainnya

  • AC
  • Brankas
  • Meja tulis
  • Setrika/meja setrika atas permintaan
  • Telepon
LIST_ALT

Kebijakan

Check-in

Waktu check-in mulai pukul 14.00
Tersedia check-in tanpa sentuh
Check-in lebih akhir tergantung ketersediaan
Tersedia check-in ekspres
Usia check-in minimal - 18

Check-out

Check-out sebelum tengah hari
Tersedia check-out tanpa sentuh

Petunjuk check-in khusus

Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan diperbolehkan dengan biaya tambahan UAH 600 per hewan, per malam
Hewan pemandu diperbolehkan dan tidak dikenakan biaya
Berat maks. 6 kg per hewan peliharaan

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan
1 anak, hingga usia 6 tahun, dapat menginap gratis jika menggunakan tempat tidur yang ada saat menginap di kamar orang tua atau wali
Boks bayi (tempat tidur bayi) tidak tersedia

Jenis pembayaran properti

MONETIZATION_ON

Informasi Penting

Biaya

Anda akan diminta untuk membayar biaya berikut di properti. Biaya tersebut mungkin termasuk pajak yang berlaku:

  • Pajak yang dikenakan oleh pemerintah kota: UAH 35.50 per orang, per malam. Pajak ini tidak berlaku bagi anak berusia di bawah 18 tahun tahun.

Kami telah memasukkan semua biaya yang diberikan properti ke kami.

Fasilitas ekstra opsional

  • Biaya antar jemput bandara: UAH 400 per kendaraan (satu arah)
  • Biaya parkir sendiri: UAH 175 per malam
  • Biaya hewan peliharaan: UAH 600 per hewan, per malam
  • Hewan pemandu tidak dikenakan biaya

Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit, kartu debit, dan uang tunai
Tersedia transaksi non-tunai

Perlu diketahui

Jika Anda memerlukan visa untuk masuk ke negara ini, properti Anda mungkin bisa membantu dengan dokumen yang diperlukan agar Anda bisa mendapatkannya. Untuk mengetahui selengkapnya, Anda bisa menghubungi properti melalui detail kontak yang disertakan pada konfirmasi pemesanan. Properti mungkin membebankan biaya atas layanan ini, meskipun jika pada akhirnya Anda membatalkan reservasi. Semua kesepakatan dibuat antara Anda dan pihak properti.
Pemesanan diperlukan untuk perawatan spa; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Properti ini menerima tamu tanpa memandang orientasi seksual dan identitas gender (ramah LGBTQ+)

Properti ini juga dikenal dengan nama

Maristella Club
Maristella Club Hotel
Maristella Club Hotel Odessa
Maristella Club Odessa
Stella Residence Hotel Odessa
Stella Residence Hotel
Stella Residence Odessa
Stella Residence
Stella Residence Club Hotel Odessa
Stella Residence Club Hotel
Stella Residence Club Odessa
Stella Residence Club Hotel
Stella Residence Club Odesa
Stella Residence Club Hotel Odesa

Pertanyaan umum

Apakah Stella Residence Club memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi kolam renang indoor.

Apakah Stella Residence Club ramah hewan peliharaan?

Ya, Stella Residence Club mengizinkan hewan peliharaan dengan berat maks. 6 kg per hewan peliharaan. Dikenakan biaya UAH 600 per hewan, per malam.Kecuali hewan pemandu.

Berapa biaya parkir di Stella Residence Club?

Parkir mandiri tersedia dengan biaya UAH 175 per malam.

Pukul berapa check-in di Stella Residence Club?

Check-in dimulai pukul 14.00.Check-in terlambat tersedia pada jam tertentu.

Pukul berapa check-out di Stella Residence Club?

Check-out pada pukul tengah hari.

Apakah Stella Residence Club menyediakan antar-jemput bandara?

Ya, tersedia antar-jemput bandara.Dikenakan biaya UAH 400 per kendaraan.

Di mana lokasi Stella Residence Club?

Terletak di Prymors'kyi district, hotel pantai ini berjarak 1,8 km dari Pantai Arcadia serta 5 km dari Pantai Gold Coast dan Biara Uspensʹkyy Cholovichyy. Panteleymonivsky Church dan Akademi Teater Komedi Musikal Odessa juga berada dalam 10 km.

Ulasan Stella Residence Club

Ulasan

8,2

Sangat Baik

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 18 dari 39 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 13 dari 39 ulasan
Penilaian 6 - Cukup Baik. 3 dari 39 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 1 dari 39 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 4 dari 39 ulasan

8,6/10

Kebersihan

8,4/10

Staf & layanan

8,0/10

Fasilitas

8,0/10

Kondisi & fasilitas properti

8,0/10

Ramah lingkungan

Ulasan

10/10 Sangat Bagus

Andreas

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Sehr gutes Hotel direkt zum Strandzugang
Sehr schönes Hotel in 2 Linie. Freundlich sauber und guter Service, Die Frühstücksterrasse ist sehr schön mit super Blick auf das schwarze Meer. Der SPA Bereich ist Hervorragend !!! Beste Massage in ODS !!!
Menginap 10 malam pada bulan Agustus 2021

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Bra
Menginap 7 malam pada bulan Juli 2021

10/10 Sangat Bagus

Keith

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Stay at Stella Residence
Absolutely delightful stay Everyone so helpful Facilities very good Location ideal next to beach with free access and free sunbed / umbrella Definitely return again
Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2020

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
personlig o välkomnande service
Menginap 3 malam pada bulan Desember 2019

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Traveler bisnis
Disukai: Staf & layanan, fasilitas
Spa & Gym facilities were very nice. Dinner and service was excellent. Room interior an old fashioned one and balcony should be cleaned as well.
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2019

2/10 Sangat Buruk

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama teman, Traveler bisnis
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
1. Das Servicepersonal ist nicht freundlich und nicht höflich, aber abstoßend, arrogant. 2. Es gibt nur 4 Arten von Frühstück (siehe Menü). Oft nicht frisch, nicht lecker und wenn Sie länger als ein paar Tage dort bleiben, möchten Sie es einfach nicht einmal essen. 3. Die Zimmer für ein 4 Sterne Hotel sind sehr dreckig. 4. Der Innenraum ist billig, alt und abgenutzt. Siehe Foto. 5. Das Highlight dieser Einrichtung ist jedoch das Badezimmer: Die Toilettendeckel (natürlich ohne Automatisierung) sind von so schlechter Qualität, dass sie sich seitlich bewegen und die Halterungen so dünn sind, dass der Kreis und der Deckel praktisch in der Luft hängen. Und das Schlimmste ist, dass dieser billige Kunststoff es nicht aushält und am zweiten Tag des Aufenthalts in diesem Zimmer einfach beim Toilettenbesuch platzt. Völlige Schande und Albtraum. Nachdem wir entsetzt waren über das, was passiert war, wurde uns das Cover in Höhe von umgerechnet 30 € in Rechnung gestellt und durch dasselbe ersetzt, aber noch älter, schmutzig und offen, siehe Video. 6. Alles, angefangen von einer gekröpften Seifenkiste, die schließlich auch runterfiel und deren Rechnung ungefähr 25 € betrug, bis hin zu einem Toilettenpapierhalter, ist sehr wackelig, taumelnd und rasselnd. Übrigens ist das Papier so niedrig 7. Die Dusche ist alt, es fehlen Teile (siehe Foto) und der Strom fließt in die falsche Richtung. 8. Das Waschbecken im Doppelzimmer ist einfach nur eine Miniatur von denen, die normalerweise in den Gäst
Menginap 7 malam pada bulan Agustus 2019

2/10 Sangat Buruk

arthur

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Terrible Hotel, stay away, not a 5 star.
Terrible room, no view Not as advertised. I was put in room 204 with body sized carpet stains. I refused to stay there, they offered an upgrade, the room was falling apart, carpet was old and torn, the bathroom stunk, the sheets had holes in them. The staff was not helpful at all and charged us for everything even after we voiced our concerns.
Menginap 4 malam pada bulan Juni 2019

2/10 Sangat Buruk

Dean

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Disgusting smell and appalling service
Appalling. Service leaves a lot to be desired. Bathroom that smelt like a sewer and what makes matters worse the shear lack of concern for your customers stay. No electricity on 2 occasions. This is not a hotel I could possibly recommend to anyone. You state it’s a 4 star hotel and I’ve stayed in 2 star hotels with better service and having travelled to over 50 countries in the last 30 years including many trips to the Ukraine this perhaps rates as one of my worst experiences. Problems do arise ,granted however to have management completely disregard the customer experience tells it’s own story. Very very poor
Menginap 5 malam pada bulan Juni 2019

6/10 Cukup Baik

Traveler terverifikasi

Menginap 4 malam pada bulan Juni 2019

10/10 Sangat Bagus

Stan

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Great place to relax.
Great place! More room and more private than the big hotel. Overlooking the beach. Spa and 24hr room service. Helpful and friendly staff. I arrived early and they put my luggage in storage and I went to the outdoor dining room and bar and relaxed until my room was ready.
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2019

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The hotel had a beautiful setting right on the Sea. Everyone in the staff was super friendly and even took a little extra time knowing that i did not speak the local langueage. I look forward to going back again soon.
Menginap 6 malam pada bulan April 2019

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama teman, Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Der Aufbau des Hotels mit Großen Poll und Fitness Areal ist sehr einzigartig. Arcadia ist gut zu erreichen. Ein Stand ist auch nur sehr nahe am Hotel. Leider im ganzen Hotel etwas Chlore Geruch aus dem Schwimmbad. Die Hotel Bar wird durch das Schwimmbad sehr aufgeheizt im Sommer eventuell ein Vorteil wenn die bar durch das Schwimmbad gekühlt wird.
Menginap 4 malam pada bulan April 2019

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The property. Was good generally the room had a number points which did work shower. I had to use the hand shower the carpet was dirty and not clean any day I was there. Lights bulbs also needed replacement But the staff in the restaurant were Excellent The pool is fantastic
Menginap 6 malam pada bulan April 2019

8/10 Bagus

Marcus

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2017

10/10 Sangat Bagus

Marcus

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2017

10/10 Sangat Bagus

Mazin, Stockholm

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Nice hotel near the beach
Exellent location . Nice View+++++++++++++++++++++++++++
Menginap 5 malam pada bulan Juli 2017

6/10 Cukup Baik

Lesya

Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Not worth the money
Not worth the money. Dirty area, construction noise, super overcrowded, smoke filled and loud beach. Restaurant prices sky high with lower than average food quality. My best advise, bring your own towels in case you choose this hotel because if anything happens to theirs, you'll be charged some decent price worth 1 night at the hotel.. Overall, not a family friendly hotel due unsafe setting and construction. Would not recommend this hotel to other travelers.
Menginap 5 malam pada bulan Juni 2017

8/10 Bagus

Martin

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Ideal for wasting time on the beach.Clean,silent ,very nice and helpful staff.Unfortunately there's nothing to do for tourist around hotel and view from other side of hotel is quite boring (very close big building area). Breakfast is so and so...
Menginap 2 malam pada bulan Juni 2017

10/10 Sangat Bagus

Christian

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2017

10/10 Sangat Bagus

Rahmetullah

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

8/10 Bagus

Andreas, Chemnitz

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel in sehr guter Lage und super Terrasse !!!
Hotel hat eine sehr gute Lage. Wenige Meter bis zum grössten Strandgebiet von Odessa. Wunderschöne grosse Terrasse zum Frühstück und Abendessen. Hotel kann mit gutem Gewissen gebucht werden.

4/10 Buruk

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan
Not so good at all
I booked three nights in this hotel hoping to get the kind of service I was looking for. I've stayed in many different hotels around the World. I've stayed in a Stella hotel had a very nice rating and customer reviews, but in reality here's what happened: 1) Phone was not working. Technician came in and spoke to me in a very impolite way like I was somebody who owed him a lot of money. 2) Safe was closed and password was unknown. Security guard came in and opened it with his key. They guy looked like a criminal. Technician also told me they change their security guards quite often. I guess you know what I mean... 3) Safe was not notebook (even netbook) friendly as it was shown on the website. 4) Shower was not working properly and technician said he could not fix it. 5) All in all service from the staff was around 3.5/5 6) Wifi was really slow Free breakfast was fine. View was not so good because of construction site nearby. I think I will try Mozart Hotel next time and will certainly never come back to this hotel.

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
lungt och fridfullt för billig peng
Nyårs firande med bad och avkoppling bra för pengarna

10/10 Sangat Bagus

Not Provided, Australia

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
A great place to stay in Odessa
The Hotel is very safe and well cared for in all respects. it is a great place to combine work with a swim or a gym session. Food is very good from restaurant .

2/10 Sangat Buruk

Dmitry, Kiev, Ukraine

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Stayed in Hotel Maristella Club in late August.
Our vacation was spoiled by the staff of this hotel. Cost of accommodation in this hotel - dramatically overstated! In general, the layout of the room is quite comfortable, except of the shared balcony zone, overlooking the construction site, where sometimes there were other people. Room service - terrible! On the TV set - a layer of dust. Blinds of conditioner and fan cover in the bathroom - not clean, and have a distinctive gray dust. On the floor in the shower - mold. Towels in the bathroom are changed daily, but most of the towels had the spots. Free WIFI works disgusting. About the restaurant: There are several options of the breakfast included. You must order breakfast the day before. Once we ordered breakfast at 9:00 and we got it at 10:00. The hotel restaurant is too expensive for the dishes quality and service! Tea and coffee made from bad quality tap water. Once, I accidentally poured on the bed with a glass of plain water. We asked the maid to change the bed. Everything was done, but at the checkout - we got an extra bill for 400 Hryvnia for the hotel damages. It turns out, after a glass of water - on the mattress, there were two yellow spots and a mattress had to take to the special cleaner. The hotel staff refused all our comments, as well as provide evidence that the "damage" was caused precisely by us, talked with us in a very rude and unacceptable form, giving us psychological pressure and forcibly held us in the lobby until the payment of «injury» was done.