2/10 Terrible
Ainho, Ponferrada
26 Oct 2017
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Horrible.
Hotel muy bonito y con muy buena apariencia pero solamente en fotos, las cuales no se corresponden para nada con la realidad. En primer lugar, la apariencia desde fuera da miedo, típico hotel del resplandor. Al hacer el check in fue un desastre ya que no localizaban nuestra reserva. La recepcionista estaba muy perdida. Al entrar en la habitacion, por un pasillo típico de película del terror nos llevamos un chasco, para nada había un parecido con las fotos que salen en la página. Una cama mal hecha, dos mesitas y un simple sillón con una pequeña TV colgada. El baño excesivamente pequeño, a penas había espacio en la ducha para moverse. A pesar del olor a limpio, el suelo parecía fregado con aceite, ya que el suelo resbalaba y las huellas se quedaban marcadas. No estaba para nada aislada, se oían constantemente los coches que pasaban por la Nacional, cosa que impedía conciliar el sueño. Además se oían a otros huéspedes hablar. Por las mañanas de los dos días que estuvimos, oíamos a las limpiadoras dando voces e intentando abrir la puerta (que o pones el pestillo o queda abierta) para meternos prisa y limpiar la habitación, y no hablo de que fueran más de las 12, sino que no llegaban a ser ni las 10 de la mañana. El día que nos fuimos, no había nadie en recepción, el check out nos lo hizo un limpiador que no me supo decir ni si había algún cargo ni si tenía que firmar algún papel. Por lo cual dejamos las llaves y nos fuimos sin más información. En conclusión, una gran decepción.
Ainho
Stayed 2 nights in Oct 2017